Verantwoord spelen Kaasino

Gokken is bedoeld voor volwassenen van achttien jaar en ouder en hoort bij vermaak, niet bij inkomen. Bij Kaasino zijn stortingslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting beschikbaar, en onafhankelijke organisaties in Nederland bieden hulp.

Houding ten opzichte van gokken

Verlies hoort bij het spel, en ook de Kaasino welcome bonus ontslaat niet van een eigen grens. Een speler bepaalt vooraf welk bedrag past binnen het eigen budget. Het casino werkt onder een buitenlandse licentie, en de hulpmiddelen in het account helpen het spel binnen een gekozen kader te houden.

Stortingslimiet en sessielimiet

In het account kunnen stortingslimieten en sessielimieten worden ingesteld. Een stortingslimiet begrenst hoeveel geld in een periode naar het casino gaat, een sessielimiet de speelduur van één sessie. Elke limiet geldt voor alle Kaasino spellen.

Zelfuitsluiting voor een gekozen periode

Zelfuitsluiting sluit het account voor een gekozen periode en wordt aangevraagd via de klantenservice, per livechat of e-mail. Tijdens die periode is spelen niet mogelijk, ook niet op de Kaasino spellen en niet via de Kaasino app-zoekopdracht in een mobiele browser.

Signalen: langer spelen, lenen en verbergen

Langer spelen dan gepland, geld inzetten dat voor andere doelen bestemd is en na verlies direct opnieuw inzetten zijn signalen. Ook stemmingswisselingen rond het spel, het verbergen van speelgedrag of lenen om te spelen horen daarbij. Een Kaasino bonus vormt geen reden om meer in te zetten dan gepland.

Achttien jaar als ondergrens

Spelen is alleen toegestaan vanaf achttien jaar. Bij de aanmelding bevestigt de speler zijn leeftijd, en de identiteitscontrole bij de eerste opname koppelt het account aan documenten ter identificatie. Een apparaat dat door een minderjarige wordt gebruikt, hoort niet met de inloggegevens van een volwassene te worden gedeeld.

Loket Kansspel, CRUKS en andere hulpbronnen

In Nederland bieden Loket Kansspel en de verslavingszorg informatie en ondersteuning, en CRUKS is het landelijke register voor zelfuitsluiting. Daarnaast bieden AGOG en Gambling Therapy hulp. Al deze organisaties staan los van het casino.

Verzoeken over limieten per livechat of e-mail

De klantenservice van Kaasino is bereikbaar per livechat en e-mail, in het Nederlands, voor vragen over limieten en zelfuitsluiting, ook vanuit de mobiele browser voor wie een Kaasino app verwacht. Een Kaasino bonus of een andere actie blijft daarbij ondergeschikt aan de keuze van de speler om te stoppen.

Slot over limieten, uitsluiting en hulp

Achttien jaar of ouder, stortingslimiet, sessielimiet, zelfuitsluiting en hulp van onafhankelijke organisaties: dat zijn de vaste onderdelen van verantwoord spelen.